美国人边用AI边焦虑，76%不信任但51%已在用

　　一边频繁使用人工智能完成研究、写作、数据分析等任务，一边对其缺乏信任——美国人对AI的态度正陷入深刻的矛盾。2026年3月23日发布的昆尼皮亚克大学民调揭示了这一“信任赤字”：76% 的受访者表示很少或只是有时信任AI，仅21%的人多数时间或几乎总是相信AI生成的信息。与此同时，AI在日常生活中的渗透率正在上升，从未使用过AI工具的比例已从2025年4月的33%降至27% 。

　　使用与信任：冰火两重天

　　民调显示，51%的美国人使用AI进行研究，写作、工作项目和数据分析也是常见用途。但昆尼皮亚克大学计算机科学教授切坦·贾斯瓦尔指出：“美国人在采用AI，但他们是带着深深的犹豫，而非深深的信任。”这种矛盾集中体现在：尽管使用广泛，但仅有6%的受访者对AI感到“非常兴奋”，62%的人“不太兴奋”或“完全不兴奋”。更值得关注的是，80% 的美国人表示对AI“非常担心”或“有些担心”，其中千禧一代和婴儿潮一代焦虑程度最高，Z世代紧随其后。

　　负面影响感知加剧，数据中心遭抵制

　　半数以上(55%)的受访者认为，AI在日常生活中“弊大于利”，只有33%认为“利大于利”。与去年相比，美国人对AI的负面看法有所增加。研究人员认为，过去一年中大型科技公司裁员、AI导致的精神病致死案例以及数据中心对能源电网的挤压，都加剧了公众的负面情绪。

　　值得注意的是，65% 的美国人反对在自己社区建设AI数据中心，主要理由是高电力成本和耗水量。这一抵触情绪表明，AI基础设施的落地正面临越来越大的民意阻力。

　　就业焦虑：七成认为机会减少，Z世代最悲观

　　关于就业前景，70% 的受访者认为AI进步将导致整体就业机会减少，仅有7%认为会增加。这一比例较去年(56%认为减少，13%认为增加)显著恶化。Z世代(1997-2008年出生)最为悲观，81%预测就业机会将下降。

　　现实数据支持这种担忧：自2023年以来，美国入门级职位数量已下降35%。Anthropic CEO达里奥·阿莫代伊也警告，AI将消灭大量工作岗位。

　　不过，一个有趣的“认知偏差”依然存在：在职美国人中，只有30% 担心AI会让自己的具体工作过时(虽已高于去年的21%)。多数人认为AI冲击的是别人的饭碗，而非自己的。昆尼皮亚克大学商业分析与信息系统教授塔米拉·特里安托罗评论道：“人们更愿意预测市场艰难，而不愿把自己放在输家位置上。”

　　监管信任缺失：企业不透明，政府不作为

　　调查还发现，三分之二的受访者认为企业在AI使用透明度上做得不够;同样比例的人认为政府对AI的监管力度不足。这一情绪出现在美国各州与联邦政府围绕AI监管权限博弈的背景下——特朗普政府推行相对宽松的联邦框架，而部分州试图维持自己的规则制定权。

　　特里安托罗总结道：“美国人并没有完全拒绝AI，但他们正在发出警告：太多不确定性、太少信任、太少监管、太多对工作的恐惧。”

　　三条核心结论

　　矛盾现实 ：76%不信任AI，但51%已用于研究，AI使用率持续上升

　　深度焦虑 ：80%对AI感到担忧，55%认为弊大于利，65%反对本地建数据中心

　　就业恐慌加剧 ：70%认为AI将减少就业机会(较去年上升14个百分点)，Z世代最悲观

　　当信任跟不上使用，当焦虑压倒兴奋，美国公众对AI的态度正成为一面镜子——折射出技术狂奔的时代，普通人内心的不安与挣扎。