“人工智能 +” 行动擘画新蓝图 德生科技将深化 “AI + 民生” 战略

　　近日，国务院印发《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》(以下简称《意见》)，提出加快实施 “人工智能 +” 科学技术、“人工智能 +” 产业发展、“人工智能 +” 消费提质、“人工智能 +” 民生福祉、“人工智能 +” 治理能力、“人工智能 +” 全球合作等六大重点行动，强化八项基础支撑能力，推动人工智能与经济社会各行业各领域广泛深度融合。

　　德生科技(002908.SZ)表示，公司以 “智慧政务 + 民生消费” 双轮驱动的业务模式，与政策导向高度契合，尤其在 “人工智能 +” 民生福祉、治理能力及数据要素创新等方面形成了深度共振。基于二十余年民生服务积累，德生科技重点推进以 “人” 为核心的 AI 应用，已在就业、医疗、政务三大场景实现降本增效。

　　据了解，德生科技自研的 “就业小智”“AI 就业辅导员” 等就业 Agent 已广泛应用于高校、零工市场等场景，提供从简历诊断、模拟面试到岗位匹配的全流程智能化服务，形成 “AI Agent + 运营服务” 标准化模式，助力高校毕业生、退役军人等重点群体精准就业，目前已在湖北、河南、广东、北京等多地推广复制。

　　同时，德生科技联合中国银联、广州医保开发的 “就医无感支付” 平台签约用户已近 300 万，接入超 100 家三甲医疗机构。分析人士指出，《意见》的推行将加速该模式在全国更多地区落地，并基于支付画像数据拓展健康监测、商保理赔、AI 健康服务推送等增值服务。

　　此外，公司还推出 AI 中医产品，通过大模型与大数据深度还原中医 “望闻问切” 精髓，并提供个性化科学调理指导，有效补充了智能健康管理的市场需求，赋能美好生活。

　　据介绍，在智慧政务领域，德生科技自研的 “知纬解语” 大模型已完成国家备案，并助力东莞社保升级为 “大模型 + 智能体” 双引擎驱动的新一代智能客服，实现政务问答准确率超 99%，构建 “数字人 + AI Agent” 全渠道服务网络。该大模型深度融合全国各省市人社政策文件，通过知识收集、采编审核及知识图谱构建，形成覆盖社保全业务的专业知识库，实现政策要素智能关联与精准调用。基于此，德生智答机器人、政务 AI 实现了 “对话即办理”，深度赋能社保咨询、业务导办等民生高频场景，已助力湖北、河南、广东等多个省份的政务效能提升 40% 以上。

　　德生科技在民生领域深耕二十余年，积累了人社、就业、医疗等多场景数据资源，为训练垂直行业大模型奠定基础。公司积极参与多地公共数据资源登记与治理工作，构建 “数据采集 - 治理 - 交易” 全链条运营服务方案，并依托 ISO 55013 认证及数据专区运营经验，整合数商资源，提供数据资产评估、登记、入表等服务，为数据产品开发与经营提供全生命周期指导，推动数据要素与产业场景深度融合，为数据要素市场化提供可复制的实践样本。

　　德生科技表示，《意见》的发布从国家层面为人工智能在民生领域应用按下 “加速键”，也进一步验证了公司战略方向的正确性。未来，公司将以政策为蓝图，深入探索 “人工智能 + 民生服务” 的创新实践，持续驱动技术迭代、攻坚模型优化，不断强化在社保、就业、医疗等垂直领域的大模型核心能力，打造精准、高效、可信的行业 AI 助手，助力构建普惠、智能、高效的社会治理与公共服务新格局，推进人工智能迈向高质量、可持续的发展新阶段。