新浪手机讯 4月18日上午消息，据华尔街见闻报道，三星电子就折叠屏手机故障报道回应称，揭下Galaxy Fold主屏保护膜可能导致屏幕损坏，将全面调查故障手机，确定问题根源。
三星此前将少量的Galaxy Fold体验机提供给媒体进行评测。今日综合多家外媒报道，多名三星Galaxy Fold折叠手机的媒体测评者使用该产品一两天后，都发现屏幕出现故障。对此，三星表示将对这些体验机进行全面检测，以排查并核实原因所在。
另外，有部分媒体表示，他们在揭掉主屏幕表面的保护膜后发现屏幕受损。Galaxy Fold主屏幕表面覆有保护膜，该保护膜是屏幕结构组成的一部分，专为屏幕提供保护，避免遭受意外刮伤。若揭下主屏幕保护膜或对其添加任何粘合剂，都有可能会导致屏幕损坏。
Galaxy Fold目前只提供给各大媒体进行测评，却出现了屏幕无法正常使用的问题。
科技媒体The Verge周三早间发文称，他的测评机的铰链处有一个能够摸到的“小凸起”，导致屏幕“略微扭曲”。他猜测，凸起下面可能是一小块碎片;而在收到测评机两天后，凸起的地方划破整块屏幕。
彭博社的马克·古曼(Mark Gurman)也表示，“测评机用了两天就完全坏了。”但他也承认，他不小心撕掉了屏幕上的保护膜。
三星发言人曾在周三警告称，不要撕掉Galaxy Fold的保护膜。
CNBC评测机 然而，美国财经媒体CNBC的记者并没有撕掉保护膜，测评机也在两天后无法使用，屏幕无法正常工作。当打开手机时，他们那台测评机的左侧屏幕不停闪烁。
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