1月28日，最近，水滴保险商城发布了2020年平台请求年报，报告显示，2020年水滴保险商城服务请求用户数达到24.1万人，比去年上升了113%，遍布全国31个省(自治区、直辖市)。单用户最多赔偿18次，单用户赔偿金额为179万元。
水滴保险商城总经理杨光表示，索赔服务的好坏直接关系到用户对平台的信赖，2020年水滴保险商城复盖的用户数量大幅增加，索赔用户也在增加。
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