六部门联合开展汽车行业网络乱象专项整治行动

　　记者 10 日获悉，工业和信息化部、中央社会工作部、中央网信办、国家发展改革委、公安部、市场监管总局等六部门近日联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》，决定在全国范围内开展为期 3 个月的汽车行业网络乱象专项整治行动。

　　近年来，我国新能源汽车产业发展迅猛，产销量连续多年位居全球第一，取得了举世瞩目的成就，为中国制造赢得了战略性先机。然而，在行业繁荣的背后，一些网络乱象也逐渐滋生，非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等行为，严重扰乱了市场秩序，对行业的创新环境与长远发展构成了威胁。

　　“企业、产业的培育可谓千辛万苦，而非理性竞争毁掉一个企业，毁掉一个产业，可谓一夜之间，我们绝不能容忍这种事情发生。”9 月 9 日，工信部部长李乐成在国新办新闻发布会上的这番话，引发了产业界和资本市场的高度关注。

　　此次专项整治行动将集中火力，重点整治以下三大类网络乱象：

　　非法牟利问题：部分不法分子通过制作虚假图片、视频，精心捏造故事，蓄意炒作和散布涉车企负面话题，恶意解读汽车企业销量波动，肆意攻击汽车企业经营发展战略等手段，疯狂赚取网络流量，进而获取商业利益。还有一些主体凭借自身的话语权和影响力，打着 “新闻监督”“舆论监督”“科普” 等幌子，以 “以商养测”“以测养商”、开展商测结合的虚假或不规范测评等方式谋取私利，甚至要挟汽车企业给予 “保护费”。在汽车产品上市发布以及汽车企业融资等关键节点，他们发布涉企虚假不实信息或负面信息，在评论区故意带节奏，胁迫企业开展商务合作。此外，利用主板机、生成式人工智能等技术打造新型 “网络水军”，产出虚假内容，制造虚假热度和趋势，规避平台监测来谋取非法利益的行为，也在整治之列。

　　夸大和虚假宣传问题：一些企业对汽车、动力电池的性能、功能、质量、销售状况等方面进行虚假或者容易引人误解的宣传，严重欺骗误导消费者。汽车企业操纵机构或评测类账号等实施虚假或不规范测评，引用、捏造虚假数据，选择性披露销售数据，巧立名目发布销量排行等各类榜单。同时，借助展会、论坛等行业活动及网络营销宣传活动制造、炒作话题，造成行业及社会不良影响的行为，也将受到严厉整治。

　　恶意诋毁攻击问题：部分企业或个人为了遏制、打压竞争对手，不惜诋毁攻击汽车企业或者汽车产品，抹黑企业声誉或者商品声誉，对企业进行恶意投诉。他们组织、操纵网络水军、“黑公关”“黑嘴” 及 “饭圈” 粉丝，联动发布涉汽车企业及企业家的虚假、负面信息，煽动网民情绪，挑起 “口水战”，恶意抹黑竞争对手。甚至部分汽车企业高管也利用自身影响力在网上进行 “拉踩” 引战，此类行为都将成为整治的重点。

　　通知强调，将通过组织企业自查、畅通举报渠道、深入分析研判等方式，根据有关问题线索，强化汽车行业网络乱象处置力度。建立快速处置渠道，依法依约关闭并公开曝光一批参与汽车行业网络乱象的媒体账号。深挖网络乱象背后的公关公司、营销公司等代理方团队及购买其服务的汽车企业，依法打击惩治，让违法违规者付出沉重代价。

　　通知要求，各地工业和信息化、社会工作、网信、发展改革、公安、市场监管等部门要加强组织领导和协调联动，形成强大的整治合力。网络平台企业要深入开展自查自纠，加强对采用生成式人工智能技术等的网络水军、“黑嘴” 的甄别管控，健全平台涉企侵权信息投诉举报、争议标签、一键关联辟谣内容等产品功能，防止虚假信息误导公众。行业协会要充分发挥引导作用，推动行业加强自律建设。汽车企业要深入开展自查，自觉抵制网络水军、“黑公关”“黑嘴” 及 “饭圈” 粉丝等网络乱象，共同营造风清气正的网络舆论环境。

　　此次专项整治行动意义重大，它不仅是对当前汽车行业网络乱象的有力回击，更是着眼于产业的长远发展。通过规范竞争秩序、保护消费者权益、推动技术创新，为我国汽车产业从 “野蛮生长” 向 “高质量发展” 转型奠定坚实基础，助力汽车产业在全球竞争中脱颖而出，实现可持续发展。