优质家政品牌大众工匠首批入驻口碑，用户可支付宝下单家政服务

　　2020年7月，大众工匠入驻淘宝平台，开启与阿里巴巴的第一次正式合作。 9月，大众工匠成为全国首批入驻口碑平台的家政服务类品牌。

　　据了解，阿里从2019年末开始加大对本地生活业务的重视和投入。其中计划筛选具有行业影响力的家政服务头部品牌入驻。大众工匠以专业的服务标准、高端的服务品质与良好的行业口碑，成为首批入驻口碑平台的家政服务类品牌。用户可在支付宝直接下单大众工匠家政服务。

　　(北京、上海、成都用户在支付宝搜索家政，结果可见大众工匠)

　　打造线上本地生活，互联网+家政正当时

　　疫情之下，生活服务业遭受巨大冲击，生活服务在线化成为共识。在这个时刻，支付宝开放全域运营体系给商户，并把首页平台控制的公域能力、公域流量、商业场景开放给商家和服务商。不论对小商户还是大型服务商们，如此量级的科技平台开放，对生活服务提供者来说无疑是一大利好。

　　大众工匠已在阿里巴巴本地生活上线，覆盖北京、上海、成都等城市核心区域的多家“门店”。并与口碑平台达成紧密合作关系，打通双方接口，实现服务运力数据实时更新。大众工匠与阿里本地生活服务业全面打通，完成大众工匠品牌的线上升级，并获得数据分析、智能营销等运营支持。

　　“从行业发展的角度看，‘互联网+家政’是趋势，也是必须依靠的手段。”大众工匠创始人辛恒表示，传统家政服务业需要进一步依托技术优势进行创新。大众工匠愿意在开发更加多元的家政服务模式上抢占先机，除了主动与阿里巴巴等科技巨头进行合作外，大众工匠目前已通过自研的技术系统实现了平台线上化管理运营。

　　(大众工匠保洁师“罗姐”正在客户家打扫卫生)

　　服务类商家“新风口”，大众工匠加码数字化

　　目前，快速发展的本地生活服务领域正在发生着一场3.0时代的变革——从人找服务到服务找人，家政行业互联网化已经有效弥合用户的信息鸿沟。寻求本地生活服务，用户不再是寻求信息，而是能够满足各种各样需求的服务。

　　辛恒表示，大众工匠能够利用大数据、人工智能等新技术对客户进行“精准画像”，从而帮助行业实现供需高效匹配的精细化运营管理。即实现家政从业者与客户、服务产品与客户精准匹配。

　　同时，大众工匠正在筹备建立用户数据库，收集用户习惯数据，实现任意工匠上门均可提供同样“贴心”服务，减少用户与新工匠磨合的时间。并基于此项增值服务赢取用户信任，逐步实现由初级信任(普通保洁服务)到信任(到家服务全覆盖)，最终基于信任的家庭入口接入第三方合作。主动为客户实际、潜在服务，实现服务找人。

　　大众工匠将借助阿里本地生活平台，与消费者形成稳定关系的，将公域流量转化为私域流量，并将用户数据沉淀为资产。

　　优质家政品牌入驻口碑，大众工匠双十一福利多多

　　阿里本地生活等公域(平台)吸引更多用户很重要，阿里本地生活年度交易用户规模达到2. 9 亿，仅今年第二季度，阿里本地生活收入为71亿元。但私域运营、即(商家)自身是否做好服务也很重要。此次阿里本地生活引入家政服务，就筛选了包括大众工匠在内的一批服务品质有保障的家政服务优质品牌入驻。

　　目前，大众工匠已为数十万家庭提供了专业的家政保洁、家具养护、家电清洗、环境治理、保姆等一系列到家服务，客诉率低于1%。并创建了标准化、职业化、数字化的运营模式，保障服务品质。

　　为了回馈广大用户一直以来对平台的支持，大众工匠参加口碑双11活动，针对用户需求多场景发力促销。用户可参与寻找双十一锦鲤、1元超值券包、转发换取除螨服务、限时抢购等多种活动。同时用户仅需超低价格，便可直接购买大众工匠各类家政服务产品及套餐，享受专业工匠提供的高水平服务。

　　大众工匠将继续加大与阿里合作力度，并计划11月上线支付宝小程序。届时，大众工匠将打通阿里旗下的支付宝、淘宝、高德等流量平台，实现多平台品牌曝光与店铺引流，达到共享共赢。