4月24日消息 去年，微软推出了Surface Pro 7笔记本，与之前的Surface Pro 6外观设计几乎相同，新增支持了USB-C接口。微软Surface Pro 7还搭载了第10代Intel酷睿处理器，有了不错的性能提升。
不幸的是，一些Surface Pro 7用户报告其旗舰产品遇到不断关机或自行关机问题。在Microsoft论坛中，越来越多的用户报告称他们的设备正遭遇随机关机的困扰。
微软相关员工已与消费者联系，以确保对该问题进行了核验和追踪。
微软员工在一篇帖子中表示，正在“积极”调查Surface Pro 7随机关机的情况。
“感谢你报告此问题，我们正在积极调查。请继续留意此帖子以获取更多信息，并继续检查Windows更新。”
发现，另一位微软代表分享了针对潜在问题的变通方法，该变通方法可调整默认睡眠时间。但是，用户注意到更改默认睡眠时间并不能解决其设备的问题。
尽管这可能是硬件问题，但更可能与特定的固件或显示技术有关。一种理论认为，问题与英特尔的“ Panel Self Refresh”节能技术有关，关闭该功能可以帮助你解决问题。
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与东方科技网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若因作品内容、知识产权、版权和其他问题，请及时提供相关证明等材料并与我们联系，本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.
